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国威成长之路——矢志水安全潜心为社会
矢志水安全潜心为社会
——访天津市国威给排水设备制造有限公司董事长刘永
天津市国威给排水设备制造有限公司董事长——刘永
在蜿蜒的海河之畔,坐落着一个新型技术阀门生产企业——天津市国威给排水设备制造有限公司。这是一家集研发、生产和推广水力控制阀、倒流防止器及其他新型给排水设备的企业、一个靠自主革新走在行业前沿的高新技术企业。伴着成功的笑靥和浪花,几个金光闪闪的大字格外耀眼夺目、沁人心田。这就是国威之路,一条闪烁着国威的成功之路!
我们有幸采访了天津国威的董事长刘永先生,我们感受着它丰富的人生经历,感受他的成功的喜悦,感受他的坚韧执着,感受他的锐意革新,也感动着他感恩的情怀,今天我们迫不及待的与大家分享他的故事。
白手起家,创业艰难不怕难
刘永大学毕业后进人企业。工作期间,他常常看到工厂由于阀门的问题导致水资源浪费,供水操作费时费力效果还不好,于是萌生了改进阀门的想法,他发现,沿用至今的传统产品,其中手动阀门普遍存在跑、冒、滴、漏,能耗偏高,水击、气蚀和劳动强度大,很难适应城市建设日新月异发展步伐,须用一种科技含量更高、具有多种功能的新型阀门更新换代。刘永认为,这是给排水工业向现代化、自动化、规模化和信息化迈进的趋势,也是城市建设飞速发展对给排水工业的基本要求。
他将创业地点选定在天津,2000年3月,天津国威给排水设备制造有限公司注册成立。
创业初期条件简陋,没有厂房,就租用民房,产品组装加工在露天完成;没有生产设备,就自己设计、绘图、寻求外加工;然后乘公交车、骑自行车,带着产品相关资料跑市场、找销路。由于产品性能显著区别现有产品,在宣传和推广手段很有限情况下,依然引起用户、业内人士和相关部门关注。
创业是艰苦的,革新更是艰难的,但刘永凭着满腔的爱国热诚,和执着的崇高追求挺过来的,交出了一份份令人信服的答卷,留下了一串串感人的故事。记得在创业初期,刘永为开拓北方市场,需要常驻山西,内蒙等地,为了节约口袋里每一分宝贵的钱用来租厂房、做模具、买设备,这个年轻的大学生愣是吃了一年的拉面。时过境迁,现在刘总有时还会请几个高层干部吃一次兰州拉面,这当然比当年的拉面美味的多,但刘永的拉面精神故事却闪烁着他坚韧,执着不言败的光芒!那心灵之光在指引着刘永前行的方向,也在为一代代国威人导航。
诚信是中国人宝贵的品德,也是刘永宝贵的名片,它在产品质量、功能、服务中显得格外耀眼。我们高兴的看到,国威公司成立以来,没有一件不合格产品流人市场,没有迟发过员工一天薪水,不少一分税费。即使在创业之初,那艰难的日子里也是如此。许多人知道,国威的刘永头上有不少光环,他是天津市十大发明创业者,是东丽区的十大杰出青年,可很少人知道,国威的第一台阀门出厂,竟是他自己用扁担抬着送货到工地的。这个年轻人的肩上担的何止是百斤重的阀门,那是一个企业的重担,是国威的一片未来啊!
潜心水业,革新驱动有劲头
产品“精”,主要体现在技术革新和精诚服务上,更大限度实现用户需求。企业“强”,就要成为给排水行业中具有特色。别人做不到的,我能做到;别人做不好的,我能做好。
为了实现这个目标,从人挑肩扛销售的第一件产品,到形成目前规模,生产条件、工作环境从很大程度上得以改善之后,刘永一直有两条不成文的规矩。一是工作和生活条件可以降低,只有产品质量不能降低。二是其他开支都要节减,但员工工资不能减、不能欠。国威有完整健全的质量标准、管理措施、企业文化、人员培训制度和规定,其本质的内容完全可以用上述两条不成文的规矩所涵盖,或者说许多成文的标准都是服务于产品质量和以人为本的准则。
国威以IS09001质量认证为契机,认真开展完善制度、细化管理、明确责任、力保质量的活动。从总经理到每一个普通员工,人人肩负质量责任,使产品质量贯穿于产品设计、开发、组装、销售等各个环节。每一个零部件生产,都明确层层验收责任;出现问题时,为了更换一个小零件,往往要由专人往返多次,不惜工本地力保产品运行稳定。到目前为止,国威产品质量投诉一直保持着零的纪录:在每一次销售、安装和售后服务中,国威员工一丝不苟、诚信敬业的工作态度和作风,都给用户留下了良好印象。
一点一滴的努力,换来日新月异的发展。2002年以后,刘永相继获得东丽区科技进步二等奖、天津市科技进步三等奖,国威顺利通过IS09001和2000质量管理体系认证,水力自控阀门被列为重点新产品。
刘永还带领团队研发了倒流防止器,并担任我国倒流防止器学组的副组长。他严谨的工作作风,使客户对国威的产品更加信赖,这是客户比较出来的口碑,他说:作为企业家,要坚守职业操守,要对得起客户和员工的信任。
在发展进程中,刘永带着国威主要走好三招棋、撬动四个发展支点。
第一招棋:2008年推出企业科技进步奖励办法,规定以全体员工重点是研发人员为主体的革新奖励机制,采取贡献与收人挂钩的奖励办法,两年评选一次,对有贡献的员工即时奖励。同时,新产品的研发奖金还与销售业绩和客户赞同程度挂钩。它的推行,很大调动了全员参与革新的积极性。
第二招棋:为了发挥员工的积极性,成立若干集中公司相关技术人才的沙龙式委员会,如技术委员会、营销委员会等,群策群力办大事,这种组织大部分是业余时间活动,他们有组织规则,有活动经费,有活动场地,充分调动员工参与企业发展积极性,培养员工的主人翁责任感。同时,给德才兼备的员工压担子,出主意,提建议,参与决策。
第三招棋:整合资源,走出企业,与高校及科研院所结合,充分利用高校及科研院所人才、技术和设备优势,通过调整产品结构,不断推陈出新,加快高附加值产品推广和转化力度,助力企业实现自主性革新、专注性革新、高起点革新、高质量革新、聚智型革新和持续性革新。产品实现生产一代、储备一代、研发一代、展望一代的良性循环。目前,企业大部分专利都已完成中试,市场很大,也为高校提供了博士生和硕士生实习基地。
支点一:抓住节能节水主题,贴近市场需求搞研发。国威研制的智能自控阀,改变原产品依靠电能启动和传动控制、耗电量大、不安全现象,实现不用能源和人工全自动控制,供水效率比原来高50%;同时, 研制出依靠介质本身压力差实现自动启闭的自控节能 阀门,以及软硬密封技术相结合的密封节水阀门等,均实现节水效果良好。
支点二:抓住科技前沿搞革新,增加产品附加值。国威研制的水力控制阀,将水泵出口阻力损失从原来的5m降到2m;研制的倒流防止器,改变国内外目前产品尺寸大、水损大、导致用水安全问题,尺寸减小2/3,水损降到2m,改善供水效率,并改变国外产品长期控制,增加了产品附加值。
支点三:抓住质量和服务,以品牌促进产业化。为了让客户掌握产品性能,国威出钱为客户做培训,千方百计服务客户。2009年,国威商标成为天津乃至国内高科技阀门的代表企业之一,成为行业中的品牌过硬的科技产品。他们还注重抓好拳头产品产业化。
支点四:抓住营销途径革新,在服务中赢市场。国威提出前线工作法和客户需求结合法。董事长、总经理直接抓营销开发,总是亲自带领研发团队深人产品使用现场,倾听客户诉求,发现研发新方向,不仅使公司研发的产品完全符合市场需求,而且经常在调研时获得客户对新产品订单,走出研发式营销新路子。曾让山西大同自来水公司大伤脑筋的供水管网爆管问题,由国威研发的调压阀予以解决;大连大化公司原有的海水阀只能用半年,被国威的耐盐阀门替代, 大大延长使用寿命。
诚信经营,品牌建设结硕果
国威阀门在行业中以技术新,质量好,服务优等特点而有很好的口碑,成为众多重点工程建设的首先考虑的产品。他先后为引黄人晋,西电东送,海南大炼油,福建大炼油,大庆石化等一大批重点工程服务,取得了客户的一致好评。在天津市,更是为城市轻轨,天钢东移,大无缝工程,三煤气工程,大港石化等众多大型工程建设提供优质产品。国威产品已成为替代国外产品的当然选择!
创品牌是国威人长期来的追求目标,它也是用国威人的挚诚服务铺就的。2006年6月28日上午十点,国威公司接到西宁特殊钢铁厂的电话,说供货西钢的产品在公司派人调试好后又被现场建筑工人误操作了,担心正式试车时可能出现故障,要请公司再派人重新调试,以保障次日能够顺利试水。时间紧,任务急,国威人顾不得分析缘由和理清责任,总经理毅然批示:“当日赶赴西宁泵房现场,保障客户次试车成功。”特事特办!市场部接到指令,调派经验丰富的工作人员去往西宁。办公室立即定好飞机,专车送工作人员奔赴机场。凌晨一点,市场部手机上显示了客服的反馈信息:“我已抵达西宁现场。”次日上午九点,手机上再次显示“完成试水任务,我公司产品正常运行!“不久,电话铃声响起,西钢客户在电话里感动的称赞道:“国威的产品好,服务也很好!谢谢国威!谢谢国威!”自此,国威过硬产品的美名又在我国西北响彻蓝天!
在2012年中国工商联开展的“保生存谋发展”的调研中,国威公司的事迹在中国近两千多万中小企业中脱颖而出,被挑选为中国“自主创新和传统产业”相结合的典型代表列席中国工商联十届九次常委会,并在会上做了典型发言,受到政协副主席黄孟复先生和予会常委的积极评价,中央常委多位领导等都在调研材料上做了重要批示,多位干部也相应做了批示。国威公司的事迹被科技日报头版大篇幅报道,中央电视台、《人民日报》等国内媒体先后对国威公司进行了采访,这些都很大的鼓舞着奋斗中的国威人。
在国内较大的水利调水工程一山西万家寨引黄工程指挥部,管理干部和学者们正为水阀门的事犯难。由于压力等级高、输水距离长、流量大等原因,加之我国水工业尚没有如此大规模的水利项目施工经验,德国、丹麦、以色列等有名水工企业都参与竞争,但是外企报价超过造价很多,而且还提出购买配件先付美元、收到款后一个月提供配件、三个月以后提供服务等很多苛刻条件。当时,水利院的一位学者提出,可否采用天津国威的产品。在方案论证会上,大家都被国威新的水锤消除方式所折服,产品主要指标均超过国外同类产品,完全超出设计要求。大家很高兴,他们拉着国威总经理刘永的手激动地说:“你们为天津争了光,为中国人争了气!”
2008年,天津热电公司由于供热分布不均,老百姓家里有的热有的凉,不仅影响采暖费收取,而且造成能源浪费和不良社会效果。国威组织攻关小组,经过夜以继日研发,后来采用中控限流阀试运行一次成功。老百姓家里暖了,恒温了;热电公司没有了投诉事情发生,一年节省近2000万元。
跨越发展,感恩回报无止境
在市场经济的大潮中,国威实现了跨越式发展,产品行销国内各大中小城市,远销美欧、东南亚。在我国的大型水利调水、输配电、石油石化等领域都有国威产品的身影,国威新的发展规划是,围绕城市供水和排水安全,以现有产品为基础,以建设水工业园为载体,建立健全企业研发、实验、生产、制造、销售产业基地,建立国威集团,更有利于服务水行业。
做好国威品牌及知识产权保护工作,实现企业研发技术200项以上的目标。
刘永的办公室里有一幅对联,“人座芝兰吹气暖,凌云松柏得天多”。企业的成长要感谢党和政策支持,以及客户、员工和社会各界对企业的关心。”这就是刘永的座右铭。他强调,企业的发展得益于社会各个群体给予的关注、支持和帮助,就像大树成长过程中需要空气、需要水、需要肥料一样,社会给企业的关注越多、支持越多,企业这棵树就会成长得越快,那么报答给社会的也会越来越多。
国威一直把“为天津市争光,为中国人争气、为水工业做贡献”作为对社会的报答。刘永正带领国威人正在用勤劳、智慧和责任感,一步步实现着自己的诺言。